Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Blueguard GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen der Blueguard GmbH (im Folgenden „Blueguard“) und Ihnen als Kunde. Sie gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder Post getätigt werden. Mit Ihrer Anmeldung oder Annahme einer Offerte erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Blueguard.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für unsere Kurse und Dienstleistungen finden Sie auf unserer Website oder in unseren Offerten. Alle Preise verstehen sich in der Regel ohne Mehrwertsteuer. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird zusätzlich berechnet. Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Blueguard behält sich das Recht vor, bei verspäteter Zahlung Mahngebühren oder Verzugszinsen zu erheben.

3. Anmeldung und Vertragsschluss

Ihre Anmeldung zu einem Kurs oder einer Dienstleistung ist verbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald Blueguard Ihre Anmeldung schriftlich bestätigt. Die Anmeldung kann online über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder Post erfolgen.

4. Kursleistungen

Die Dauer, Inhalte, Ziele und Voraussetzungen unserer Kurse sind den jeweiligen Kursbeschreibungen auf unserer Website zu entnehmen. Im Kurspreis sind in der Regel Kursunterlagen, Materialien und die Nutzung der Infrastruktur (z. B. WLAN, Computer) enthalten. Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten gehen zu Lasten des Kunden.

5. Erfolgsgarantie und Wiederholungsoption

Sollten Sie das Kursziel nicht erreichen, können Sie den Kurs innerhalb von 12 Monaten kostenlos wiederholen, sofern freie Plätze verfügbar sind. Diese Garantie gilt nur für Kurse, die von Blueguard durchgeführt werden.

6. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen oder Umbuchungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Bedingungen:

• Bis 2 Monate vor Kursbeginn: kostenlos
• Bis 1 Monat vor Kursbeginn: 25 % des Kursgeldes
• Bis 11 Arbeitstage vor Kursbeginn: 50 % des Kursgeldes
• Weniger als 11 Arbeitstage vor Kursbeginn: 100 % des Kursgeldes

Bei Firmenkursen gelten gesonderte Stornobedingungen, die in der jeweiligen Offerte festgelegt sind.

7. Durchführung der Kurse

Blueguard behält sich das Recht vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden Sie rechtzeitig informiert und erhalten die Möglichkeit, sich kostenlos umzubuchen oder die Kursgebühr zurückzuerstatten.

8. Zertifikate

Bei erfolgreichem Abschluss eines Kurses erhalten Sie ein Zertifikat von Blueguard, das Ihre Teilnahme und Leistung bestätigt.

9. Rücktrittsrecht für Verbraucher (bei B2C-Geschäften)

Falls Sie als Verbraucher handeln, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei bereits begonnenen Kursen oder digitalen Leistungen (z. B. Online-Kursen) kann das Rücktrittsrecht eingeschränkt sein, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

10. Online-Kurse und digitale Inhalte

• Nutzungsrechte: Der Kunde erhält ein beschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die digitalen Inhalte.
• Zugangsdaten: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und darf sie nicht an Dritte weitergeben.
• Technische Voraussetzungen: Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die notwendige technische Ausstattung (z. B. Internetzugang, Software) bereitzustellen.
• Updates und Verfügbarkeit: Blueguard behält sich das Recht vor, digitale Inhalte zu aktualisieren oder zeitweise nicht verfügbar zu machen (z. B. aufgrund von Wartungsarbeiten).

11. Beschwerdemanagement

Kunden können Beschwerden schriftlich (per E-Mail oder Post) an Blueguard richten. Blueguard verpflichtet sich, innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die Beschwerde zu reagieren und eine Lösung anzubieten. Falls keine Einigung erzielt wird, kann eine Schlichtungsstelle oder ein Ombudsmann eingeschaltet werden.

12. Gruppenrabatte und Sonderaktionen

Gruppenrabatte gelten ab einer bestimmten Anzahl von Teilnehmern (z. B. ab 5 Personen). Sonderaktionen (z. B. Frühbucherrabatte) sind zeitlich begrenzt und können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden. Blueguard behält sich das Recht vor, Sonderaktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden.

13. Änderungen des Kursprogramms

Blueguard behält sich das Recht vor, Kursinhalte, -termine oder -orte aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt) zu ändern. Der Kunde hat das Recht, bei wesentlichen Änderungen kostenlos umzubuchen oder vom Vertrag zurückzutreten. Blueguard informiert den Kunden rechtzeitig über Änderungen.

14. Haftungsausschluss für Lernfortschritte

Blueguard übernimmt keine Garantie für den Lernerfolg oder die Erreichung bestimmter Lernziele. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Mitarbeit und den Vorkenntnissen des Teilnehmers ab. Blueguard stellt lediglich die Rahmenbedingungen (z. B. qualifizierte Dozenten, geeignete Lernmaterialien) für den Kurs bereit.

15. Nutzung von Feedback und Testimonials

Mit der Teilnahme an einem Kurs erklären sich Kunden damit einverstanden, dass Blueguard ihr Feedback (z. B. Kursbewertungen) für Marketingzwecke verwenden darf. Namen und persönliche Daten werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden veröffentlicht.

16. Versicherungspflicht für Teilnehmer

Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, eine ausreichende Haftpflicht- und Unfallversicherung abzuschließen. Blueguard übernimmt keine Haftung für Schäden, die während des Kurses entstehen (z. B. Verlust von persönlichen Gegenständen, Unfälle).

17. Social Media und Verhaltensregeln

Teilnehmer verpflichten sich, in Foren und sozialen Medien respektvoll und sachlich zu kommunizieren. Beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Beiträge sind untersagt und können zur Sperrung des Zugangs führen. Blueguard behält sich das Recht vor, Beiträge zu löschen oder Nutzer auszuschließen.

18. Schutz der Kursunterlagen

Alle Kursunterlagen, die den Teilnehmern zur Verfügung gestellt werden, enthalten einen eindeutigen Identifikationscode, der dem jeweiligen Teilnehmer zugeordnet ist. Die Unterlagen dürfen nicht an Dritte weitergegeben, vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Bei einem Verstoß gegen diese Regelung behält sich Blueguard das Recht vor, eine Vertragsstrafe in Höhe von mindestens 10.000 CHF zu verlangen. Zusätzlich behält sich Blueguard vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

19. Nutzung von Firmenlogos und Marken

Die Nutzung von Firmenlogos, Marken oder geschützten Inhalten in Kursen oder Materialien bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Blueguard. Die Weitergabe oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne Genehmigung untersagt. Bei Verstößen behält sich Blueguard das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

20. Datensicherheit und IT-Nutzung

Die Nutzung der IT-Infrastruktur (z. B. Computer, Netzwerk, Software) ist ausschließlich für Kurszwecke gestattet. Die Teilnehmer verpflichten sich, keine schädliche Software (z. B. Viren, Malware) zu installieren oder Aktivitäten durchzuführen, die die IT-Sicherheit gefährden. Blueguard behält sich das Recht vor, bei Verstößen den Zugang zu sperren und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

21. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnehmer müssen die in den Kursbeschreibungen genannten Voraussetzungen (z. B. Vorkenntnisse, technische Ausstattung) erfüllen. Blueguard behält sich das Recht vor, Teilnehmer ohne Erstattung der Kursgebühr vom Kurs auszuschließen, wenn sie die Voraussetzungen nicht erfüllen oder den Kursbetrieb stören.

22. Haftung für externe Dienstleister

Blueguard haftet nicht für Leistungen oder Schäden, die durch externe Dienstleister verursacht werden. Externe Dienstleister handeln in eigenem Namen und auf eigene Verantwortung. Blueguard übernimmt keine Haftung für deren Fehler, Versäumnisse oder Vertragsverletzungen.

23. Feedback und Qualitätssicherung

Teilnehmer werden gebeten, am Ende des Kurses ein Feedbackformular auszufüllen. Blueguard nutzt das Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Kursqualität. Feedback wird anonymisiert ausgewertet, sofern der Teilnehmer nicht ausdrücklich zustimmt, dass seine Daten verwendet werden dürfen.

24. Nutzung von Aufnahmen

Blueguard behält sich das Recht vor, während der Kurse Fotos, Videos oder Audioaufnahmen zu erstellen. Diese Aufnahmen können für Marketingzwecke (z. B. Website, Social Media) verwendet werden. Teilnehmer, die nicht auf Aufnahmen erscheinen möchten, können dies vor Kursbeginn schriftlich mitteilen.

25. Vertraulichkeit und Geheimhaltung

Teilnehmer verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen des Kurses preisgegeben werden, nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Abschluss des Kurses. Bei Verstößen behält sich Blueguard das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

26. Ersatzteilnehmer

Teilnehmer können sich bis zu 7 Tage vor Kursbeginn kostenlos durch einen Ersatzteilnehmer vertreten lassen, sofern dieser die Kursvoraussetzungen erfüllt. Blueguard muss über den Wechsel schriftlich informiert werden. Eine Umbuchung auf einen anderen Kurs ist nicht möglich.

27. Höhere Gewalt

Blueguard haftet nicht für die Nichterfüllung von Vertragspflichten, die auf höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks) zurückzuführen sind. In solchen Fällen behält sich Blueguard das Recht vor, Kurse zu verschieben, abzusagen oder online durchzuführen. Bereits gezahlte Kursgebühren werden in diesem Fall erstattet oder gutgeschrieben.

28. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt ausschließlich Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Blueguard GmbH in Zürich. Die Anwendung von UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.

29. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

30. Kontakt und Support

Kursberatung: Unsere Kursberater stehen Ihnen unter +41 44 203 53 99 oder per E-Mail unter contact@blueguard.ch zur Verfügung.

Supportzeiten: Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr.

Stand: Januar 2025

Blueguard GmbH
Untere Zäune 9
8001 Zürich
Telefon: +41 44 203 53 99
E-Mail: info@blueguard.ch
Website: www.blueguard.ch